廣而告之與私人客服

　　對于企業來說，一套方案打天下的銷售模式已經不再適應時代的需求，必須整合不同的媒介進行個性化傳播

　　文/本刊記者 魯永奇

　　工業和信息化部2011年5月24日發布的通信業運行狀況顯示，2011年1至4月全國移動電話用戶累計凈增4千萬戶，總數已超過9億。手機躍然成為了當今資訊傳播最廣泛、最直接的媒介。

　　移動互聯下的商機已很明朗，商家所要做的就是如何抓住這個未來的發展機會達到自己的營銷目的。然而當下，移動互聯網的營銷價值還不為很多企業所重視，或者說更像是一個看得見卻難以觸摸的蛋糕，讓很多企業不知如何下手。實際上，手機的移動性、隨身性、互動性、個性化、可跟蹤的特征能等都能很好地幫助企業實現“效果營銷”的目標。

　　那么，移動互聯網時代，營銷會有什么新的特征？企業又該如何借此機遇來做好自己的品牌及產品的營銷呢？

　　《新領軍》：百分通聯一直專注于移動廣告服務和無線應用解決方案，你認為這個行業的未來前景是怎樣的？

　　張福連：在未來的移動互聯網領域里，純粹廣告的特征可能會加以淡化，或許只是廣告營銷的一個概念而已。廣告的概念是什么？投放廣告首先得找到你的目標客戶群是誰，其次是尋找哪個媒體符合要求，能與用戶群有一個媒體觸點。以前很多廣告公司能生存下來的原因是它的營銷做得好，比較有個性、富創意，打出了一套穩步有序的媒體組合拳，為什么？因為很難有單一媒體覆蓋你全部的消費群，或者有效實現你的營銷目標。手機屏幕雖小，但它的屏幕使關注力更聚焦、媒體的接觸點是全方位的。從這個意義上來講，手機是最合適的，因為真正的廣告不單是做品牌，它還應助力銷售，進行線下和線上的整合營銷傳播。

　　《新領軍》：移動互聯網廣告有哪些新的特點？

　　張福連：首先是廣告的移動化。以3G 為代表的手機技術革命，將手機的核心使用價值從普通的通信工具發展成為具有媒體化特征的智能終端，手機即個人信息中心。從某種意義上講，移動互聯網將桌面互聯網與移動終端完美結合，使移動終端有條件成為新的營銷渠道，從而讓“基于位置的廣告服務”成為可能，帶來了廣告移動化的趨勢。

　　其次是廣告本地化。廣告本地化最大的好處就是對目標群體進行充分的細分，實現廣告的精準投放與有效覆蓋。以手機報刊廣告為例，客戶關心的資訊是新聞資訊和本地化的信息，以各地方報業集團的信息源為主要內容的手機報刊可以根據客戶所在地的需求更換本地廣告信息，并打造細分到多個行業，如汽車、房地產、旅游、消費等行業的?？?，將受眾目標由寬變窄，將本地化的信息服務與目標受眾準確匹配，實現廣告的精準投放。

　　再次是廣告的人性化。用戶從單純的信息接收者變成了接收和發布信息的完全參與者。他們創造著自己的媒體平臺、圈子、網絡生活，并且樂意將自己的所見、所聞、所感以各種形式發布出來。隨著人們在移動互聯網上投入越來越多的時間、精力和情感，移動互聯網會變得越來越人性化，在這樣的情況下，廣告營銷也會變得越來越人性化。比如百分通聯的L-Sense移動互聯網廣告平臺上的信息是透明的，可以支持APP廣告的精準投放，開放并可實現自主管理，任何一個應用開發者都能看到一天有多少人登錄了你的軟件，廣告主也能看到有多少人點擊了你的廣告，他是通過點擊哪個軟件進來的，這樣就可以充分了解用戶的個性化需求，從而制定個性化的廣告方案。

　　《新領軍》：對于廣大的企業來說，如何利用移動互聯網進行營銷？

　　張福連：百分通聯提出了移動營銷6A法則，即精準、互動、整合、衡量、貼身、關注，闡釋了移動營銷的核心價值，我們希望推動行業建立統一的標準，幫助廣告主和廣告代理公司更加有效地展開移動營銷和市場宣傳。就目前中國的移動互聯網的營銷來說，還處在一個探索階段，現在最好的辦法就是根據移動互聯網廣告的特點，同時結合企業產品的特點和定位做好定向精準營銷。對于企業來說，一套方案打天下的銷售模式已經不再適應時代的需求，必須整合不同的媒介(短信、彩信、WAP、客戶端)和媒體(平面媒體、廣播媒體等)進行個性化傳播，百分的L-sense平臺就打通了這兩個渠道。

　　《新領軍》：對于APP營銷推廣，究竟是免費的廣告模式還是付費的模式更適合中國國情及移動互聯網的發展？

　　張福連：中國的互聯網用戶很長一段時間以來，已經養成了免費應用互聯網資源的習慣，即使現在生活水平提高了，人們依然沒有付費下載的習慣，這跟歐美的消費者差別很大。在國內，除了游戲、電子書等少量應用需付費外，很少有軟件下載收費的，這也決定了中國的平臺服務一定是以免費為主的，也就是我們所倡導的“免費移動應用商業生態圈”模式的原因。當然，付費模式也未嘗不可，但需要一個培養的過程，這種情況的出現與中國整個商業環境有關系，與市場的誠信度也有關聯。移動支付還沒有徹底解決前，你一定要跟銀行的信用卡綁定，這個收費路徑不可行。以后可能是身份證、錢包都裝在手機里面，但在這個階段，不可能通過完全收費的方式去實現營收。因此說免費廣告模式將是對付費模式的有力補充，也給應用開發者提供了更多收益的選擇途徑。

　　《新領軍》：根據現在的市場環境，百分通聯未來有什么樣的規劃？

　　張福連：我們將進一步做好基礎性的互動營銷的平臺，也就是說協助廣大企業利用會員通、彩信通等工具跟會員之間通過移動終端建立實時、有效的互動，包括將桌面互聯網的功能直接往手機終端上遷移，這是我們傳統的優勢；此外，深入整合手機報刊廣告資源，發揮手機報刊聯播網的整合優勢，建立一個覆蓋更廣、影響力更大、基于本地化的手機報刊廣告投放集群，幫助企業借助手機媒體實現定向地域市場用戶的精準覆蓋，充分發揮手機營銷的長尾作用，讓廣告按實際效果說話。目前，我們已經陸續與20多家頂級報業集團建立了戰略合作關系；再則，加強自身的平臺建設，我們在2011年上線了國內首家基于云計算廣告匹配系統的L-sense移動互聯網廣告平臺，這個平臺整合了100多種應用程序類型，10000多個主流程序，可替廣告主實現基于終端、時空、屬性、興趣定向的移動營銷的“四重精準”。