BBS式微背后：天涯14年都未找到核心盈利模式

原文發表于《財經天下》周刊3月25日刊，原作者投稿，虎嗅節選：

負增長

2012年11月底，網易社區突然發布了一則公告：

“親愛的朋友們：網易社區老了，是時候和大家說再見了!因業務調整，網易社區將于2012年12月18日零時停止服務。”

存在了近16年的網易社區全面關停，讓一些人確信：在微博、微信等新興社交媒體沖擊下，社區論壇這種最早的社交工具，已經被日益邊緣化。

1999年推出的天涯社區，已經存在了14個年頭，作為國內最成熟、用戶最活躍的用戶，現在注冊用戶還不到8000萬，同時在線人數1000萬左右。而反觀2009年上線的新浪微博，現在的注冊用戶已經超過了5億。

隨著注冊用戶的停滯不前和流失以及影響力的下降，社區網站賴以生存的廣告業務開始出現衰退。盡管都已經存在超過了10年，天涯至今都沒有找到核心盈利模式。從2006年開始，天涯總裁邢明就開始探索社區的商業模式，即使是在博客大行其道的Web 2.0時代，他都堅信，天涯社區產品將出現爆發式的增長。2009年底，天涯推出了醞釀了3年之久的自主營銷系統ADTOP和企業空間產品時，他還曾說：“天涯未來的廣告前景，百億是有可能的。如果我們覆蓋的用戶群體更龐大一些的話，上千億的收入也不為過。”然而，現實終究是殘酷的。邢明多次提及的天涯上市計劃依舊沒有時間表。

2012年，CNNIC發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2012年社區/論壇用戶為1.4469億人，增長率為負2.3%，成為這個互聯網產品誕生十多年來的首次負增長。

“論壇不像早期那樣一統天下，但它仍是互聯網一種基礎服務。”在IT觀察人士洪波看來，網絡社區雖然式微，但不會消失，“BBS社區未來真正的不多的機會在于那些專業化、垂直型和地方性的社區和論壇。”

更小更細分

源于杭州《都市快報》的19樓，最早是由幾個編輯在業余時間玩出來的BBS。2011年這家網站凈利潤超過了3000萬元。

從首頁來看，這家網站看起來就像一張有著各種信息的都市報，不同的是，這些信息全部來自用戶的在線交流，19樓的工作人員會把熱點話題或者有價值的內容更挑選出來，放在首頁上展示。

在杭州19樓高級副總裁汪震宇來，像新浪微博這樣的產品，雖然在用戶上數量上占優勢，但是卻缺乏地域性，而像58同城這樣的又太工具化。相對而言，19樓就像是一張可以互動的地方性報紙，因而它也需要對本地有足夠理解、對本地生活有更高的滲透力。19樓一直致力于營造“真實、豐富、溫暖”的網絡社區。假設你在“19樓”注冊為新用戶，在一分鐘內，就會收到以“水阿姨”名義發來的歡迎信，此后會定期收到各種節日問候信。這些問候信不是機器自動回復，而是來自19樓工作人員的人工服務。

現在，通過戰略合作、并購重組等方式，19樓相繼在臺州、嘉興、寧波、蘇州、重慶、福州、金華、紹興等近30座城市建起了當地的19樓。“有城市就有活躍的19樓”，這是19樓的本地化目標。

相對于19樓，北京區域性論壇“回龍觀社區網”的故事更加典型。這個網站的誕生緣于IT人士劉強一個小小的需求：“當時我想在回龍觀買房，網上可查到的信息很少，我就想能不能創辦一個論壇。”2000年3月9日，這家只有幾個簡單頁面和簡單功能的“網站”正式上線。隨著入住回龍觀社區的居民越來越多，網站規模也漸漸擴大，劉強索性辭職創業。截至2013年3月，回龍觀社區網注冊用戶超過50萬人，比建立初期增加了600倍，日均訪問量達100多萬人次。

更為難得的是，這個以論壇為主的網站舉辦了諸多在北京地區頗有影響力的線下活動，

“超級回聲”歌唱比賽、“回超”等活動參加者多達數千人，真正促進了本地的社區文化。

現在，“回龍觀社區網”正對網站上的信息進行整合，為回龍觀人量身定做具有當地特色的手機報。