做順豐優選？還是洗洗去做快遞吧

與網上傳的轟轟烈烈的不同是，順豐新聞負責人對于順豐O2O卻保持緘默，表示目前還不便透露具體信息。

其實，早在3月份（反正是早于5月份）第三方創意服務公司，廣州某品牌設計公司老板就在微博上曝光了順豐O2O店面的標準VI設計?？赡苤皇且驗榉劢z不夠或者說粉絲都沒有將重心放在八卦至上，而是專注于創意，所以才沒火一把。所謂的隔行如隔山，畢竟大家的圈子有所不同。

套用雷布斯的話來講，這一次，順豐是站在了風口，但卻沒有飛起來。與順豐以往新聞報道不同的是，這一次，各路大神拍磚的比較多。緊接著《南方都市報》放出消息，順豐媒體負責人否認了順豐社區O2O便利店店名、開業時間和門店數量等諸多傳聞。

這種節奏，不禁讓人想到，這是順豐在試探市場，也是互聯網行業“泄密”營銷的一種。但管他呢，這次我們不談營銷，談的是順豐跨行業的可能性。

好吧，讓我們進入主題。

順豐品牌可延性不大

不可否認，在快遞行業順豐品牌是高富帥的代表，比“四通一達”“有檔次”多了。不過，在標簽化泛濫的時代，哪怕你順豐再高富帥也依然是屬于快遞行業。屌絲當中的貴族，擁有比不過貴族當中的屌絲。

所以，哪怕是2011年順豐就在深圳開了第一家順豐店，3年之后，順豐店仍是不成氣候，甚至發展勢頭沒有2012年中旬推出的順豐優選。這樣說，并不表示，順豐優選發展的就有多么好。2014年順豐優選公布了2013年的戰績：一年銷售額接近4億元。且不提電商平臺，就是在天貓或是淘寶上的個體電商都有比這個成績好的。如果算上各種費用，順豐優選同樣是不賺錢的業務。

當然，一個業務不賺錢，原因有很多種。但從品牌策略來講，順豐這種做法很是不恰當的。因為順豐的各種業務之間，關聯性不大，更可怕的是甚至有心理上的對沖效果。如，當一個女性客戶去順豐優選買食品的時候，如果想起順豐快遞員滿頭大汗的場景，她心理是如何感想的呢？會不會覺得這些食品的衛生不合標準呢？有人會說，順豐優選的食品都第三方的，不是自己生產的。是啊，事實是這樣的。但這種心理因素誰敢保證不會產生呢？

在營銷層面，有一個這樣的不奇怪的現象：品牌要成屌絲被貴族幾乎不可能；貴族變屌絲幾乎天天在上演。

順豐做O2O沒有半毛錢優勢

有一種說法是，順豐在做順豐優選時，選擇做垂直平臺而不是綜合平臺，是考慮到順豐的核心業務——快遞。如果做綜合電商平臺，怕激怒綜合體電商平臺，不讓順豐承接快遞業務。咋一聽，挺有道理的，但細想之后，這簡直是無稽之談。

目前國內綜合平臺電商，要么是有自己的快遞公司；要么是第三方的快遞。有自建快遞的平臺，你就是不做電商，人家也不會用你。沒有自己快遞的平臺，人家用不用你，關鍵還是利益的驅動。

順豐不做綜合電商平臺，理由和其他公司不敢進入電商的理由是一樣的：第一，國內綜合電商平臺格局基本形成，后來者很難成功；第二，沒有找到很好的切入點差異化定位；第三，電商是個極其燒錢的項目，億元級燒不起都不是個事兒。

先來說說第一點。經典的理論說，每個行業最終都會形成一兩個巨頭，其他的都是微不足道的跟隨者。還有理論說，世界上20%的人賺了80%的利潤。如此看來，國內綜合電商平臺格局已成定論。這種格局不僅對其他的新進入者形成了壁壘，甚至對垂直電商平臺都形成了圍剿之力。所以，才會有垂直電商平臺不斷的被收購與倒閉的消息。不要說是順豐，就是做3c起家的蘇寧與國美的電商平臺之路，同樣是前程難測！

客觀說，順豐優選的全球美食優選網購商城的定位還是不錯的。只是，不知他們做這個定位的時候，有沒有進行市場調研與分析。香港百佳旗下的超市，就有在大陸專門做進口食品，而且產品之豐富令人嘆為觀止。后來華潤萬家也跟進進口食品這一塊。雖說進口食品利潤高，但其實國內消費市場并沒有培育起來。第一是，進口食品雖然品質上有所保證，但因價格及品牌宣傳的因素，只被一部分消費者所接受。第二是，食品與快消品一樣，是一種忠誠度不高的品牌細分市場，沒有持續的廣告投放，很難形成重復購買率。所以，結果會發現做美食電商平臺，還不如更為細分的垂直電商賺錢，如大閘蟹、果仁類別的。

最后是有關燒錢的問題。做平臺前期肯定是要燒錢的，這不局限于電商。比如今年比較熱門的打車軟件，就是一個app應用燒錢都是用億元來做單位。如今的電商平臺，要怎樣才能異軍突起？沒有什么法寶，就是很土的辦法——價格戰。

蘇寧云商為啥做不起來？我覺得是信譽問題，而這個信譽問題和價格有關。蘇寧云商好幾次做廣告說，價格低、價格低、價格實在是低，結果呢？一對比，丫的，貴好幾十塊呢？所以，最終是狼來了的故事。最近一次，蘇寧的宣傳——“價格，你懂的”，不知有多人上他們家的官網，反正筆者是沒有上過的。

這個故事應證的是有關順豐優選的另一個故事。去年年底，順豐優選啟動了一輪促銷，號稱是價格最低，結果，筆者一朋友在順豐優選購買了一箱保健酒，不料幾天之后，另一個平臺上一模一樣的酒，很明顯順豐優選貴，結果這兄弟還真較真了一次，將截圖發郵件給順豐優選。結果當然是順豐優選不認賬。最后的結果是，這兄弟放出話，再也不上順豐優選了。這件小事說明了一個道理：千萬不要把消費者當傻子，不然，你自己就是傻子。

最后，總結一下，就目前而言，以上幾點順豐都沒有改變的打算，那么就一句，還是洗洗去做快遞吧，至少那也是一個高富帥的形象！