創業第1年 提高在線業務必做的10件事

市場預測表明，電子商務在爆炸性增長，這意味著現在是初創公司穩固地創建自己的在線銷售的最完美的時機。培育新的在線企業有著眾多的策略，如果你是剛剛開始起步，那么對于你的在線業務來說，現在就是確保所有成功元素能夠到位的完美時機。

讓我們回顧一下利用這一趨勢的10個關鍵步驟：

1.仔細瞄準在線業務的受眾

電子商務在很大程度上依賴于一個有信譽的、可訪問的在線平臺。就像公認的那樣，你的企業必須使自己成為最有可能被注意到的那種公司。所以，你要從相關產品和服務受益的消費者角度出發，挖掘他們的人口統計學特征，以及在這些細節上建立你的基礎營銷策略。

2.創建高質量的內容，實現快速加載

高質量的內容包括相關的以及引人入勝的信息，這種信息鼓勵網站訪問者在不久的將來再次光顧。內容應該在語言和風格上反映特定的品牌特色，并且要包括公司的使命宣言、服務以及政策。內容中還應該提供行業教育，并且促進與消費者的互動。關于這點你可以采用提問的形式，這些問題的答案可在網上評論部分找到;互動也可以通過調查和比賽的方式進行。

但是，互聯網企業的存在和消亡依靠它們的在線知名度和信譽，并且它們的存在和消亡不僅僅是由用戶來決定，也會由搜索引擎來決定。搜索引擎在賦予企業信譽和知名度方面發揮了重要作用。作為最近的安全漏洞，Heartbleed bug等成為全國頭條新聞，因此，擁有一個可以防止漏洞的安全虛擬主機對于保持信譽來說是至關重要的。同時，快速的網站加載時間對于提供良好的用戶體驗、最大限度地提高銷售轉化率，以及從SEO的角度優化來說是至關重要的。

亞馬遜稱，網站加載時間每提高100毫秒，收入就會隨之增加1%。此外，谷歌表示，快速的加載速度確實是排名算法中的一個要素。作為回應，與傳統的、共享的托管服務截然相反，在尋求最大化網站速度的新型企業中，虛擬獨立主機(VPS Hosting)很快變得越來越受歡迎。

3.個性化網絡體驗

訪問者們需要獨特的、個性化的網絡體驗。充分利用現有的技術，可以根據個人喜好生成購物選擇。當一些大型的網站(谷歌、蘋果、Facebook等)將識別用戶并跟蹤他們的在線動作的應用程序植入到他們的系統中時，小企業可能會將重點放在較小的CRM(客戶關系管理)解決方案上。Batchbook、ContactMe，以及Zoho對于小企業來說都是完善的CRM軟件解決方案，每個成本不到20美元一個月。

4.投資于移動業務

現在，用戶使用移動設備比以往任何時候都多，這就是為什么一個強大的移動電子商務平臺是至關重要的?？捎玫慕鉀Q方案包括移動網站、自適應式網站，APP，點擊呼叫工具，地圖和實時通知。

5.整合銷售渠道

讓消費者通過所有的互動渠道和購物方式都能體驗品牌。促銷活動、產品、服務、公司信息和政策應該在線和線下都通用。

6.考慮贈品銷售

贈品銷售以各種形式出現。例如，棄舊換新模式允許產品被每個月定期或以其他期間發送給客戶;“發現模式”則在每次交貨時都提供了新的和令人興奮的體驗。這些模式可能包括定制或稀有物品，由公司來決定哪種訂閱銷售形式最適合他們，并且將這些銷售形式落實到自己的銷售和營銷策略中。大多數的CRM(客戶關系管理)軟件和程序能夠組織消費者數據，這些消費者數據可以用來描繪和跟蹤每個客戶適用于哪種模型，以及客戶是否已經認購。

7.不要忘了物流

可擴展性對于一個企業的成長來說是不可或缺的。為了適應成長，可以依靠UPS， Nippon Expres或DB Schenker等第三方來管理大型、復雜的交易。其費用根據交易的不同規模、出貨量的大小、產品需要被運送的距離或者交易的復雜性而有所不同。隨著公司的成長和處理更大的交易，第三方物流成為更具成本效益的選擇。逆向物流——有效的處理產品交換和退貨也同樣具有重要意義。

對于互聯網企業來說，網站速度、安全和基礎設施不僅是物流的重要基礎，也是搜索引擎優化的重要基礎。在線業務的這些方面可以轉化為更好的搜索引擎知名度，產生更多的流量、用戶、品牌信譽和銷售。對于在線物流來說，加快你的網站反應速度是至關重要的。

8.跳過中間人

多虧了互聯網，小型企業可以迅速和容易地接觸到消費者。同時，制造商也越來越渴望與小型企業直接合作，因為他們意識到，小品牌有可能為市場帶來新型的和更具創意的產品——他們不受最小的貨架空間以及復雜的供應鏈的限制。

9.產品可僅通過網絡銷售

雖然通過多個銷售渠道保持連續性是至關重要的，但是僅通過互聯網提供產品仍然是可能的。這樣做可以以電子商務為核心分銷渠道，建立一個獨家品牌。通過僅在一個領域內提供一定的產品，更能自主地控制利潤率。

10.策劃獨家制造和銷售的產品

自主選擇指的是一種戰略，這種戰略致力于在特定的領域“策劃”高端而小眾的獨家產品系列。由于定位這樣的產品的原始特征以及難度，賦予了相關商品與眾不同的魅力。

任何企業的主要目標之一就是不斷的成長。通過周密的戰略規劃、營銷活動以及上述步驟的完美組合，銷售轉化率可能會穩步增長。

作者：德魯•亨德里克斯(Drew Hendricks)，entrepreneur撰稿人，創業企業顧問，自由撰稿人，營銷專家

(Via:Entrepreneur ，創業邦編譯;Entrepreneur內容授權創業邦獨家合作，未經允許請勿轉載)