數據是虛幻、強大、密集、寶貴而又未經提煉的,有點兒像原油。經過挖掘和處理后的數據才能為客戶和公司增加收入,進而創造價值。
石油稀有難得,但數據卻無處不在。據Fortune.com于2012年的報道,自記錄時間開始至2003年,人們創建了共計50億千兆字節的數據。但是,到了2013年,每10分鐘就能產生相同數量的數據。每個人幾乎都在無間歇地產生并使用數據。
這意味著,用于促進公司發展與創新的數據資源幾乎是取之不竭而又極其廉價的。就像Texas Spindletop噴油井于1901年引發了一場石油工業與石油時代革命一樣,當今世界也正在經歷一場數據使用的巨大進化史。
注:Texas Spindletop(德州斯頻德他普噴油井)發現于1901年,當代石油工業就誕生于這里,曾日產75,000桶石油。
但是,怎樣才能開始利用數據來實現公司的特定目標呢?就像是原油的那個例子,數據也需要經過一個提煉的過程。
完成下面四步,就開始行動吧:
1. 心懷目標
倘若你還不知道試圖解決的問題是什么,那么想要通過研究數據來找到答案基本屬于緣木求魚。公司采用未經分析和提煉的原始數據可能會招致錯誤和分歧,更是無緣為初創公司的發展提供有洞察力的見解了。
首先,要確定要衡量的指標,以及監測和傳達這些指標的方式。然后,審慎研究有關那些指標的數據,并付諸于試驗。
2. 團隊至上
有團隊的參與,會使得挖掘和提煉的數據更有說服力。因為,員工的行業知識有助你明確如何使用數據才能夠惠及初創公司。
我們應該做到,將數據分析而得的應用和基礎設施融合到員工的日常工作中,畢竟,是他們每天在擺弄著儀表盤和記分卡來監督設施性能和員工業績。通過這種方式,他們能夠將原始數據轉化為對公司發展有價值的洞見。
3. 收集內部數據
當從整套數據庫、網絡和云中收集數據時,一定要創建基礎數據,這些數據一般來自于一家公司的內部核心領域。那么,你已經收集了些什么數據呢?
也許,你已經在統計人們花在你家app登陸頁面的時間了?;蛘?,你也開始跟蹤網站的下載量了?,F在要做的是,擴大已收集到的數據池,以獲得對有關客戶群的深入了解。
4.鎖定相關指標
一旦你收集到了這些數據,并且知道這些寶貴數據資源的來源,就要確定關系到自己公司的指標。為自己的員工建立正確的績效考核標準,為客戶設定恰當的滿意度指標。
通過盡可能高強度的衡量標準,來優化數據。
當你通過內部措施已經擁有了堅實的數據基礎,就可以開始探索開放性數據資源了,包括美國政府公開數據網站(Data.gov)、聯合國兒童基金會(United Nations International Children’s Emergency Fund, UNICEF)、世界衛生組織(the World Health OrGAnization)和谷歌公共數據瀏覽器(Google Public Data Explorer)。
除了內部數據,以上這些數據可以用來幫助你做出明智的決定,并為客戶提供新機遇。譬如,洛杉磯警察局就將自己的數據庫與公開數據資源配對,創建出的新計算程序,這個新程序能夠預測出犯罪行為的可能發生地。根據Annenberg Media Center于2012年的報道,在洛杉磯警局將數據根據特定目的提煉后的大約一年時間內,該市的入室盜竊案發生率降低了26%。
當你根據指標分析數據時,不必只堅守一個主要目標。數據精煉可以應用于多個領域,進而改善它的功能,并與用戶相連。當Netflix從單一的租賃服務轉變為巨大的在線資源時,就是這么做的。如今,Netflix將數據如視珍寶,因為正是這些數據幫助公司為用戶提供了個性化體驗。
注:Netflix是一家在線影片租賃提供商,能夠提供超大數量的DVD,而且能夠讓顧客快速方便的挑選影片,同時免費遞送。(百度百科)
對于新創公司,從原始數據中剔除有害且無關緊要的物質,修煉出真正的靈丹妙藥,十分有助于為公司增加收入并推進公司的發展。根據貴公司的獨特指標,在收集和分析數據的過程中創建自己的精煉廠,華麗變身為數據強手不在話下。
本文作者Asha Saxena,Futrue Technologies總裁和首席執行官。Futrue Technologies是一家國際數據-管理-解決方案公司,位于新澤西Plainfield。它通過經營戰略與技術開發為客戶提供數據管理和分析解決方案。(譯|秋允)
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