日前,家政服務預訂平臺云家政宣布已完成數千萬美元融資,投資方為藍弛創投。本輪融資完成后,2015年云家政將覆蓋國內主要城市。
截至2014年三季度,云家政已累積實名制家政人員超過30萬名,合作家政門店超過2200家。云家政將家政員按技能、服務時間、流動地點等多維度進行顆?;?,將用戶需求和家政員信息自動匹配,用戶線上完成預約和付款,線下家政人員直接上門服務,實現閉環。
云家政創始人薛帥認為,衡量社區O2O的價值公式:離家庭越近,價值越大。中國電商行業乃至整個互聯網的發展軌跡是“從大到小”,沿著“全國-地區-社區-家庭”的地理軸線在發展,例如淘寶、京東一站覆蓋全國,不設地方站;到美團、點評本地生活服務,覆蓋城市,設地方站;再到社區O2O,覆蓋到具體小區。從趨勢可以看出,覆蓋范圍圍繞著家庭越來越小,下一步一定是家庭O2O興起,因為家庭是最小地理單位,同時又具備人的屬性。雖然社區O2O可以近家庭但不等于進家庭。而家政業具有天然的信任、高頻次的特點,要想進入家庭消費,家政服務業是絕佳入口,所以云家政希望打造中國首個家庭O2O的平臺。
2014年,巨頭和資本都在加強對家政O2O的投入,導致家政服務市場競爭日趨激烈,薛帥認為,“58到家”等模式本質上是互聯網屬性的“家政企業”,因而與現有家政企業存在激烈競爭關系,而云家政是建立行業平臺,與行業現有商戶合作,幫助他們O2O化,創造行業價值鏈,推動行業生態健康發展,關系正如淘寶幫助街邊服裝店實現電商化一樣。對于家政O2O的最終業態形式,薛帥認為:平臺模式將占據70%-80%市場,其他垂直類平臺(實際是做標準化的保潔O2O而不是家政O2O)占據10%-20%,而傳統社區店/連鎖品牌在線下依然存在,并將越來越集中化。
最后,薛帥透露,完成融資后,云家政模式復制性優勢將可以發揮更淋漓盡致,平均不用一個月時間就可以覆蓋一個城市,因此將會更快速覆蓋至國內主要城市,同時大力推進合作門店標準化,加快對門店的互聯網化改造,以提升服務體驗;此外,云家政還將智能家居及可穿戴設備引入家政行業,提升用戶體驗,進一步升級家政行業,例如給育兒嫂服務標配攝像頭,這樣父母即便在辦公室也可以通過云家政APP隨時查看自己孩子,或者與家政員互動。
云家政投資方藍馳創投投資總監曹巍表示:“云家政團隊在家政服務行業有著深厚的線下業務經驗積累,并對該領域的商業模式和用戶需求有極強解析能力。云家政平臺的高成長性和團隊圍繞商戶及用戶服務體系的產品創新能力,是我們長期看好公司發展的主要原因。”
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