西華苑社區商業+互聯網創新研討會圓滿召開

近日，西華苑幸福生活購物中心誠邀北京富基旋風科技有限公司董事長兼CEO顏艷春先生、山西省計算機學會理事強彥老師來到西華苑幸福生活購物中心，召開“社區商業+互聯網”創新發展研討會。針對目前移動互聯網的發展現狀，分析和探討“社區商業+互聯網”的創新發展模式。參加此次座談會的還有西華苑幸福購物中心的戰略合作單位太原電視臺、太原日報報業集團、山西商報、市場導報等。

富基融通的CEO顏總在會議上表示西華苑幸福生活購物中心對社區商業的研究很是透徹?？v觀中國現在所有的鄰里中心，都一直在致力于將居民文化融入其中。我們的社區商業要想開辟一條不一樣的道路，就要有一種全新的模式，首要任務就是要讓消費者參與建設。商業是一種與消費者不斷互動的行為，商業品牌不屬于經營者，而是每一位消費者的，品牌塑造是一個全員參與的過程，作為一個商業運營企業，我們主要用來經營顧客，商品和服務由專業的頂級的公司來經營。建議可以設置一個免費的信息交流中心，給社區居民提供一個信息交流平臺，做成真正有溫度的社區商業。

顏總在會議上還提到了商業業態的組織原則“高頻連接低頻業態”。西華苑的“菜籃子”工程就屬于一種高頻經濟，我們要學會如何處理高頻和低頻的關系，學會如何對低頻業態進行高頻連接，最終實現共享經濟。共享經濟思維就是以互聯網共享經濟的思維，讓每一個人都可以賺錢，以某個消費場景進行互連，按“1+X”模式（“1”是一個實體店面，“X”是與實體店相連的若干個場景）實現共享客流。共享經濟的核心是共享客流，場景連接是未來經營的核心，而對于所有的低頻商品來說，價格才是真正的核心，只有給予消費者最大的實惠才能促進業態繁榮。

顏總在會上還提出了一個全新的理念，即E=MC2，E（earn）是盈利，M（merchandise）是商品，C（customer）是顧客。通過免費經濟，給顧客一個到店的理由，從而實現與顧客的連接?？梢酝ㄟ^各種免費的線下活動來實現，這些活動也不必由經營者自己組織，可以讓顧客自覺進行組織，學會讓顧客創造顧客，讓顧客產生價值。還可以建立自己的“幸福大使”、“幸福天使”經營顧客。由員工進行第一度經營，幸福大使進行第二度經營。

最后顏總還提出了眾包購物模式。顏總認為現在是人人經濟，每個人都可以成為一個經濟點。商業模式1.0時代是“人找商品”，包括自助購物，到了2.0后，成為“人找人”模式，幫你找，幫你挑、幫你選、幫你買，甚至幫你送到家門口。如“人人快遞模式”。通過移動互聯將閑置的、碎片的資源加以整合，提供給需要此類資源的人方便的使用。其本質是經營顧客，溫暖顧客的心。

服務為主，購物為輔，是我們西華苑幸福生活購物中心搭建信息平臺的宗旨。線下辦不了事，可以通過平臺解決，而這一平臺的建設將大大方便西華苑社區居民的日常生活，同時為各入駐商家提供精準的客戶服務信息，讓消費者體驗現代生活的便利和品質。