新三板企業多場景掘金新零售
新技術
基于“新零售”的大數據、新平臺、新技術、新產品、新金融將為傳統零售商帶來五大機遇:大數據幫助傳統零售商捕捉用戶需求變化;新平臺幫助傳統零售商縮短流通渠道;AR技術、智能機器人等新技術幫助傳統零售商進行銷售、運營的升級改造;新產品的運用推動傳統零售商生產銷售高附加值的智能化產品;新金融為傳統零售商提供供應鏈金融。
申萬宏源指出,隨著大數據、云計算、移動互聯網以及智能物流、移動支付等技術的不斷成熟,零售業升級擁有了扎實的技術基礎。
以無人零售為例,核心技術路線之一是以生物識別為代表的人工智能技術。在生物識別領域,新三板掛牌企業共計有16家,其中,13家企業2016年實現營收增長,11家實現歸屬掛牌公司股東凈利潤的同比增長;2016年營業收入超過1億元的公司達5家,分別是海鑫科金、奔凱安全、文達通、圣點科技與智慧眼。
以海鑫科金為例,公司以生物識別、人工智能、大數據技術為核心,以公共安全應用領域為基礎,業務涵蓋數據挖掘、數據分析、數據展示、人工智能技術和產品??傮w而言,目前新三板公司的生物識別技術主要應用在安防等領域。隨著生物識別技術不斷成熟,應用門檻降低,無人零售將為生物識別與人工智能開辟新的應用領域。
阿里巴巴指出,新零售的核心是從銷售商品轉向服務消費者,新零售的發展基于大數據。阿里巴巴CEO張勇表示,通過大數據驅動改革,實現新供應側建設,滿足消費升級需求。
新三板市場聚集了多家大數據企業,業務涉及消費領域大數據的企業不在少數,并且各自形成了自己的特色。以億瑪在線為例,公司主要為電商提供銷售服務和精準營銷服務。依靠大數據應用技術,為網絡媒體、在線商家和網絡用戶提供服務,主要服務對象包括大型B2C電商、在線品牌商家以及互聯網金融、游戲等泛電商企業。
慧辰資訊主要業務領域包括TMT和消費行業兩大類,研發了面向企業的SAAS類服務產品。其中,HiSolution在線用戶興趣智能檢測服務,通過在線快速定制模式,幫助企業通過在線機制快速了解消費者;HiHunting大數據用戶畫像產品,基于消費者行為大數據,挖掘消費者深度畫像標簽。
除生物識別技術和大數據外,新零售還將打通更多的技術領域。在收入端,通過客戶精準畫像,有效識別各種消費場景,實現以消費者為中心的全領域營銷,滿足“商品+服務+內容”新消費需求;傳感器、物聯網、人工智能、VR/AR等技術的應用,全面提升門店消費體驗。在成本端,移動支付打破基于地域和營業時間限制,實現任意時間和場景均可達成交易;以數據為基礎的高效供應鏈、物流鏈提升周轉效率;3D打印技術通過改變商品生產形式,提高生產效率,減少定制化生產成本。申萬宏源指出,這些技術將共同助力新零售放大需求空間,減少運營成本,提高運營效率。
新渠道
從渠道方面看,傳統渠道和電商模式各有優勢和缺陷。傳統渠道勝在客戶體驗,但房租、人力、供應鏈等成本居高不下;電商模式成本優勢明顯,但缺乏參與感成為吸引高端消費者的障礙。
專家表示,“新零售”打破渠道隔離,深度融合線上線下,有望成為未來主流的零售業態。未來,在科技、數據流的助力下,整個零售行業的價值將會越來越高,線下、線上將相互同步,線下、線上合作將越來越緊密,綜合市場、專業市場、專賣店、商場超市、便利店和電商企業等都將加入“新零售”潮流。
新三板掛牌公司中,除了傳統的線下渠道和電商模式,部分公司在線上、線下渠道結合方面形成了自己的特色。
以孩子王為例,公司主營母嬰業務,線上、線下雙渠道建設,致力于打造全渠道服務商。截至2016年12月31日,孩子王在全國16個?。ㄊ?、區)、87個城市擁有174家線下實體門店。線上擁有移動端APP、移動端微商城、PC端官方商城以及天貓、京東官方旗艦店等。年報顯示,2016年孩子王APP累計注冊用戶數達到388萬。在經營線上、線下渠道的同時,公司注重體驗式增值服務,與知名早教、攝影、游泳等異業品牌建立業務合作關系,向會員提供多元化的增值服務。
思薩股份同樣進行雙渠道布局,公司主營美妝和洗護產品。渠道方面,以傳統線下銷售為主,線上銷售為輔。線下,直接與連鎖商超、便利店、百貨店等經銷商簽署銷售合同,并從上游供應商、品牌商采購產品。線上,渠道主要包括B2C和B2B兩種模式。B2C業務主要通過自建的跨境電商平臺、微信商城以及第三方電商平臺注冊店直接銷售給終端消費者;B2B業務主要是通過公司官網的B2B分銷平臺和第三方電商平臺網店,將產品銷售給下游經銷商,或者將產品銷售給第三方電商平臺。
新零售在百勝軟件發展規劃中占據重要位置。公司表示,將融合傳統商業和互聯網技術,定位“互聯網+零售”,幫助客戶實現互聯網融合以及新零售實踐。百勝軟件是一家全渠道零售解決方案服務商,阿里巴巴子公司阿里軟件目前持有百勝軟件26.67%股份,為第一大股東。百勝軟件主營現代企業管理軟件的研發、銷售、實施及服務。公司從服裝行業起家,目前主要為鞋服、運動、家居、日化、美妝、珠寶、食品等品牌企業提供管理咨詢和信息化解決方案,業務涵蓋零售分銷、供應鏈、電子商務、移動應用、大數據等領域。根據2016年年報,公司擁有大量客戶資源,擁有品牌客戶18000多家。
新場景
隨著“新零售”的推行,消費場景更趨多元化、碎片化。百貨公司、賣場、購物中心、便利店、電商等消費場景無處不在;直播、文體娛樂、餐飲互相結合,打破消費服務界限;同時,消費手段日趨多樣化,移動端、智能終端消費進入日常生活,AR/VR等虛擬場景消費呼之欲出。消費者在閱讀、看視頻、聽歌時,通過點擊鏈接就能購買書籍、視頻中涉及的產品。借助O2O模式消費場景,線下體驗線上下單,或線上訂單線下提貨等。
作為自動售賣機行業龍頭企業,友寶在線今年5月份宣布以1.2億元收購廈門市前沿科技開發有限公司個人股東所持的20%股份。收購完成后,友寶在線間接持有廈門前沿100%股份。“友寶+迷你KTV友唱”的出現,引發市場關注。友唱是廈門前沿于2016年自主研發的一款集唱歌、專業錄音、游戲等功能的設備,也被稱為“共享KTV”。友唱M-Bar于2016年7月投放,進駐各大城市商場。公開資料顯示,友唱M-Bar在全國共裝機5000多臺,覆蓋約29個?。ㄊ?、區)的140座城市,直營比例約占80%,單臺M-Bar日流水約400元。據艾媒咨詢發布的《2017年中國線下迷你KTV專題研究報告》,2017年中國線下迷你KTV市場規模預計達到31.8億元,較2016年增長92.7%,預計2018年將繼續增長至70.1億元。業內人士指出,迷你KTV模式適合填充等位、逛街等碎片場景,迎合了碎片時間隨機消費的趨勢。
各種社交場景積極尋求變現形式,驅動社交電商快速發展。
以媽媽網為例,公司以母嬰社區起家,主打母嬰業務。在32個城市建立了垂直母嬰網絡社區。2013年開始從PC端延伸至移動端,推出了母嬰社交應用媽媽圈、懷孕管家等APP;2014年9月母嬰用品特賣平臺“小樹熊”上線,構建資訊、社交、工具、電商四大板塊,形成了“社區+工具+電商”運營模式。年報顯示,2016年媽媽網營業收入1.85億元,歸屬于掛牌公司股東的凈利潤3297萬元。6月5日,媽媽網公告稱,為配合經營發展戰略調整,擬向股轉系統申請公司股票終止掛牌。
業內人士表示,隨著“新零售”的不斷推進,社交電商未來五年將持續快速發展。“網紅+孵化器+供應鏈”的組合成為其中的重要模式,可以幫助旗下網紅IP價值通過電商變現,并在廣告代理、泛娛樂等領域發揮商業價值。
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