銀行電腦系統有誤事主 銀行稱仍未查出問題所在

　　(記者代?？鼘嵙暽缭?已經過去快兩周了，劉先生的問題仍沒有解決。

　　昨日，劉先生告訴記者，銀行方面相關負責人已經找過他，告知他存款余額不一致是因為銀行電腦系統出現差錯，錯誤記錄了一筆存款。

　　但是劉先生表示，銀行電腦是屬于一套系統，出現這樣的差錯，到底是信哪個呢？他認為這種解釋無法讓他接受，沒有查出問題所在，根本沒有意義。

　　記者6月29日見到劉先生時，他當著記者的面撥通了電話查詢的號碼，隨著語音提示操作，最后得出的余額顯示是72686.79元，為了表示不是自己聽錯，他連續3次重復，記者也聽了3次。

　　但建行大朗富華分理處工作人員也仔細用計算器核算了幾遍，算出的余額是57653.98元，與劉先生電話查詢的余額72686.79元相差15032.81元。

　　劉先生告訴記者，前幾天建設銀行大朗支行富華分理處負責人就此事再次聯系過劉先生，給出的答復是銀行某系統出錯了，誤將一次存款記錄多記錄一次，但現在銀行電腦里面顯示的實際余額仍是57653.98元。

　　記者昨日致電建行客服，工作人員表示，銀行內部使用的是一套系統，電話查詢和柜臺查詢，還有ATM機查詢，結果應該均為一致。但至于會不會出現差錯，為何會出錯？她無法回答，建議通過明細單再仔細核對。