翡翠大王張鐵軍：我就是品牌

　　“我用我的名字做品牌，對每一件商品用我的人格、以我一生的名譽做擔保。如果我把張鐵軍的品牌做臭掉，就相當于我這個人也臭掉了!”

　　春秋時期，趙國藺相如完璧歸趙的故事無人不曉，當年秦國為得此玉愿以15座城相交換。雖然和氏璧的下落至今未明，但寶玉在古代被視為國寶卻是不爭的事實。

　　“玉文化在中國有八千多年的歷史，翡翠在清朝時期就是我國皇家貴族享用的玩物，一直以來受全世界收藏家的追捧，有很高的收藏價值。由于我國解放后大量翡翠珠寶流向國外，所以好的翡翠在中國才剛剛開始被挖掘。”說這句話的人是張鐵軍。

　　張鐵軍是誰?也許你在媒體上看到過，在愛好玉器的收藏者和消費者嘴里聽說過。走進上海城隍廟“老飯店”隔壁的百年老店“珠玉匯市”，也許你會恍然大悟：張鐵軍不就是響當當的翡翠品牌嗎?是的，張鐵軍是個品牌，也是一個企業家，他就是上海張鐵軍珠寶集團董事長。

　　在“珠玉匯市”二樓的會客廳，《浙商》記者見到了張鐵軍本人，大耳朵、大鼻頭，用民間的說法就是有福相。“你早來半小時就好了，劉曉慶半小時前還在我這兒選翡翠呢。”張鐵軍笑著跟《浙商》記者說道。

　　來這兒買翡翠的不乏社會各界名流，因為這些翡翠都由張鐵軍每年親自去緬甸挑選，然后由玉雕大師親手雕刻而成，所以很受歡迎。在緬甸邊貿做翡翠原料生意的緬甸商人，都稱他為“中國毛皮多”(緬語：中國翡翠大王)。

　　“翡翠大王”的玉石皇宮

　　張鐵軍是浙江嵊州人，15歲開始就學做銅匠維持生計。“文革”結束后，一次偶然的機遇使他與翡翠結下一生的緣分。

　　“小時候，城市里的文物商店常來農村收古玩，他們一兩年來一次，每次也只呆三四天。”張鐵軍看到很多農家都愿意將家里的“破爛”拿出來換錢，而且還價格不菲，于是就要來了文物店的地址，“我是當地人，人熟地熟，向同鄉四鄰收購東西自然要比城里人方便，而且收購翡翠等玉器比做銅匠更容易賺錢，所以從此我就做起了舊器收購。”

　　從自己單干式的“收”與“賣”，到如今翡翠的采購、加工、銷售一條龍，翡翠在張鐵軍心中早已不是一宗買賣、一筆生意那么簡單。

　　“我要蓋一座玉石皇宮，那里有一個博物館，將放滿我畢生所藏以及天下最寶貴的翡翠珠寶。”

　　張鐵軍口中的玉石皇宮正是他近期的新項目——上海玉博園。它位于浦東浦江鎮與三林鎮之間的浦星路、蘆恒路交匯處，占地60多畝，先期投資5億元，目前正在緊鑼密鼓的籌建中。這是張鐵軍心中的玉石皇宮，集玉器文化研究、產品設計、生產銷售、人才培養之大成，將成為亞洲最高端的玉器產品研究、設計、生產、交易中心。

　　這是張鐵軍的心頭大事，每一天他都會翻閱上海玉博園精美的設計畫冊。“‘玉博園’建成后，一定會吸引更多的工藝名家、名師聚集于此。”張鐵軍頗為自信地對記者說。

　　用名字做品牌

　　張鐵軍用自己的名字做品牌已經十幾年了。而十幾年前，在國有企業當道的背景下明目張膽地標榜自己是私人的企業，風險可想而知。

　　“我當時是下了很大的決心和膽量，我用我的名字做品牌，對每一件商品用我的人格、以我一生的名譽做擔保，保證商品的質量。如果我把張鐵軍的品牌做臭掉，就相當于我這個人也臭掉了!”張鐵軍十分堅定地說，“這也是我對自己的督促，我寧可損失錢也一定要做好!”

　　買珠寶玉器最怕的是買了假貨，針對顧客的這一心理，2001年，張鐵軍就在全國首創了售后服務“三承諾”：只要是從張鐵軍這里買的翡翠或珠寶，一可8折回購;二可原價調換;三可去指定的銀行辦理質押貸款。

　　“只要是從我這里買走的翡翠，我們就對其終生負責。如果一段時間后想換個好的，只要補差價就能原價調換，如果真的需要用錢我們還可以回購。”這樣的售后承諾保證了產品的信譽，也立刻打消了顧客所有的顧慮。“如果是不保值商品或售假貨的商店，是斷然不敢做出回購承諾的。”[page]

　　網羅大師提升價值

　　“要把翡翠做到最頂端就必須培養玉雕大師，普通技術工做的東西可能只值10萬元、20萬元，而大師級別做的東西可能就值50萬元甚至100萬元。”張鐵軍意識到，做珠寶玉器這一行，設計很重要，一定要有專家人才的把關，這樣才能把一件玉器的價值發揮得淋漓盡致。

　　自2002年開始，張鐵軍就不惜一切力量網絡人才，不僅找來了全國頂級玉雕大師李博生、上海玉雕大師戴永才、中國高級玉雕技師袁耀、張建平等一批高級技術人才，還聘請了近50位在珠寶玉器方面享有一定名望的專家坐堂咨詢，為顧客解惑。

　　“翡翠有其特殊性，好的翡翠分為兩種，一種是玉中之王的翡翠玉，另一種翡翠其實是寶石，但寶石級的翡翠其實很少，所以加工它的技術含量非常高，必須要有豐富的實踐經驗，不是從書本上就能學來的。如果一塊寶石由普通工人來做那是極其可惜的，但如果由大師經手，就可能成為獨一無二的國寶。”

　　看到翡翠心情就好

　　熟悉張鐵軍的朋友都說，每一次張鐵軍出席什么活動，他的身邊都會圍著一群人，請他幫忙看身上的珠寶，而張鐵軍也樂此不疲。

　　“每天和翡翠為伴是我最大的樂趣，每一件翡翠都有它的意義，有的代表平安，有的代表富貴。雖然我每天都對著翡翠，但我每次看都有不同的感覺，看到它們我就會笑，心情就會好。”張鐵軍從內心表達了他對翡翠的喜愛。

　　與翡翠相伴35年，從最初把翡翠作為一種生意到如今純粹是打心眼里喜歡，這或許就是所謂的緣分。沒見到張鐵軍前，記者并不了解翡翠有多大魅力;見到張鐵軍后，便對翡翠有了全新的認識。

　　“其實有翡翠相伴的每一天都是驚喜。當你拿到一塊翡翠石，你只能看到它表面的顏色和材質，一刀切下去有可能很好，也有可能不好。切開的一瞬間，是期待的過程也是看到結果的時候。”這一刀雖充滿風險，但張鐵軍卻非常享受這種刺激的感覺，這使他每天都充滿激情。

　　臨別時，張鐵軍還告訴《浙商》記者，杭州首個張鐵軍珠寶店馬上就要開張了，它位于杭州解放路上的天工藝苑商廈，占地300平方米。“我們已經做好了充分的準備，只等天工藝苑開業，屆時，杭州的消費者將親眼見證‘張鐵軍’!”